Taksiciler ve Yolcular Arasındaki Hizmet Bedeli Tartışması

Taksilerde kredi kartıyla yapılan ödemelerde POS cihazları üzerinden alınan “hizmet bedeli” yolcular ile sürücüleri karşı karşıya getiriyor. Kocaeli’de bir yolcunun ek ücret tepkisi cep telefonu kamerasına yansırken, komisyonun kendilerine değil finans kuruluşlarına gittiğini belirten taksici esnafı, ek maliyetle karşılaşmak istemeyen yolcular için nakit ödeme dışında bir seçenek kalmadığını vurguladı.

Kredi Kartıyla Ödeme Yapan Yolcular Tepkili

Kartla ödeme sırasında POS cihazları tarafından eklenen hizmet bedeli, yolcuların tepkisini çekmeye devam ediyor. Son olarak Kocaeli’de yaşanan olayda kadın yolcu, kredi kartıyla ödeme yaptığı sırada taksimetre tutarına eklenen hizmet bedeline tepki gösterdi. Yaşanan gerginliği cep telefonuyla kaydeden yolcu, akaryakıt istasyonlarında böyle bir uygulamanın olmadığını belirterek duruma tepki gösterdi. Sürücünün ise söz konusu ücretin sistem tarafından otomatik eklendiğini belirtmesi üzerine yolcu, “Haram olsun” diyerek araçtan ayrıldı.

• Taksiciler, müşterinin bu bedelden kaçınmasının tek yolunun nakit ödeme yapmak olduğunu belirtti.
• Kamu kurumlarından başlayarak yayılan bu uygulamanın, Ödeal’a ait TaksidePOS gibi yaygın kullanılan sistemlerde aktif olduğu kaydedildi.

Komisyon Ücretleri ve Sistem Nasıl İşliyor?

Dijital ödeme sistemindeki işleyişi POS cihazı üzerinden uygulamalı olarak gösteren bir taksi sürücüsü, aracı kurumların komisyon politikasını şu sözlerle aktardı: “Ben POS cihazına 200 TL giriyorum, 22 TL işlem ücretini TaksidePOS kendi koyuyor. Bunun benimle bir alakası yok. Bu, POS cihazı şirketinin koymuş olduğu bir komisyon. Bu komisyonu kendi cebimden ödeyecek halim yok. Bu kredi kartı komisyonu değil. Zaten banka komisyonu bizden kesiliyor. 22 TL olan ilave komisyon tutarı, TaksidePOS ve benzer şirketlerin kendi komisyonu.”

Taksicilerin Açıklamaları

• Hakan Peçe, dijital ödeme sistemlerindeki işleyişi anlattı ve sistemdeki farklılıklara dikkat çekti.
• Peçe, taksicilerin bu sistemlere neden yönlendiğini ve maliyetin yolculara yansıtılmasını açıkladı.

“Şu an için müşterinin bu farktan kaçınmasının tek yolu nakit ödeme yapmak” diyen Hakan Peçe, durumu detaylı bir şekilde açıkladı. Bu uygulamaların taksiciler arasında yaygınlaştığını belirten Peçe, finansal kurumlara ait POS cihazlarının kullanımının arttığını ve bu durumun yolcuları nakit ödeme yapmaya yönlendirdiğini belirtti.